Lo que necesitas saber para elegir, comprar y cuidar a tu gatito.
Envíos y entrega
¿A dónde llegan los gatitos?
Estamos preparando la información de cobertura, tarifas y tiempos de entrega para Colombia y Ecuador. Mientras tanto, consulta con nuestro equipo la disponibilidad para tu ciudad antes de comprar.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Te ayudaremos a confirmar el tiempo de preparación y la entrega estimada para tu destino. Esta información se publicará aquí cuando esté definida.
Cambios y devoluciones
¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Escríbenos con el número de pedido y una descripción de lo ocurrido. Estamos completando la política de cambios, devoluciones y garantía que publicaremos antes del lanzamiento de la tienda.
Cuida a tu compañero
¿Cómo cuido mi charm?
Estamos preparando una guía de cuidados basada en nuestros materiales y pruebas de uso. Si tienes una duda sobre limpieza, calor, humedad o el herraje, consúltanos antes de usar productos de limpieza o someter la pieza a condiciones exigentes.
Sobre los gatitos
¿Qué es un bag charm?
Es un accesorio colgante para acompañar tu bolso o mochila. Los personajes de Elegmento se inspiran en el gato de la suerte y tienen su propio nombre y significado simbólico.
¿El bolso está incluido?
No. Los bolsos que aparecen en las imágenes de ambientación muestran cómo se usa el charm. Consulta en la ficha los detalles del producto que estás eligiendo.